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シエンタ オミクロン株式会社
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お知らせ
News
| 2026年4月1日 | 【既設装置に関するサービス・保証体制の変更について】 このたび、既設装置に関するインストール、サービス、保守、保証対応等の各種役務の提供体制を、2026年4月1日付で下記の通り変更いたしましたことをお知らせ申し上げます。 今後、これらの役務につきましては、製造元である Scienta Omicron AB および／または Scienta Omicron GmbH（以下「Scienta Omicron グループ」） が、従来の体制および契約上の責任を引き継ぎ、直接履行いたします。 また、日本国内における迅速かつ円滑な対応体制を維持するため、実務対応（オンサイト修理、技術サポート、調整業務等）については、Scienta Omicron グループの正規代理店である バキュームプロダクツ株式会社 が担当する予定です。 Scienta Omicron グループは、これまでと変わらぬ品質およびサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 Customer Certificate (Obligation Transfer Notice)／顧客向け 義務移管証明書はこちら 本件に関するお問い合わせにつきましては、以下窓口までご連絡ください。 Scienta Omicron グループ phil.pickering@scientaomicron.com バキュームプロダクツ株式会社 |
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| 2026年1月5日 | このたび、バキュームプロダクツ株式会社がScienta Omicron社(スウェーデン・ドイツ)と日本国内における販売代理店契約を締結したことに伴い、Scienta Omicron社製品に関する日本国内での販売および新規お問い合わせ対応の体制は、順次弊社よりバキュームプロダクツ株式会社へ移行することとなりました。 これに伴う今後の対応につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。 -今後の新規のScienta Omicron社製品に関するお問い合わせにつきましては、バキュームプロダクツ株式会社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 -当社にてすでに受注済みの案件、ならびに現在サービスを継続中の案件につきましては、Scienta Omicron社と連携のうえ、お客様にご不便・ご迷惑をおかけすることのないよう、弊社にて責任をもって継続対応いたします。 -現在お引き合い中のScienta Omicron社製品に関する案件につきましては、バキュームプロダクツ株式会社と連携のうえ、同社へ円滑に引き継いでまいります。 これまでのご支援に心より御礼申し上げますとともに、 今後とも変わらぬご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
| 2025年12月吉日 | 2026年1月1日より東京都小平市御幸町16-2（バキュームプロダクツ株式会社気付）にての営業となります。 電話については直通のものを準備中ですが、当面の間 バキュームプロダクツ株式会社大代表 042-320-2552 宛て、 メールでのお問い合わせは従来同様 info-jp@scientaomicron.com 宛てに、お願いいたします。 |
| 2025年12月1日 | 2025年12月5日（金）より、当面の間Faxが不通となります。 ご連絡は info-jp@scientaomicron.com 宛てに、お願いいたします。 |
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